輿情監(jiān)測行業(yè)中的網絡輿論是指許多網民在互聯(lián)網背景下社會中的各種現象和問題所表達的信仰，態(tài)度，觀點和情感表達的總和，或者僅僅是網絡輿論和民情而已。在某些層面上，網絡輿論對網絡監(jiān)管形成了很大的壓力，有的甚至成為有關部門解決類似問題的機會和推動者。網絡輿情具有以下特點：

1、突發(fā)性：由于通過網絡平臺傳播信息簡單直接，身份隱蔽，網民可以快速大膽地表達自己的意見，呼吁團結，并在短時間內形成一股力量，以便吸引社會和政府的關注。因此，網上輿論的形成往往非常迅速，沒有提前警告。熱門事件和一些帶有情緒化的意見的存在也可以形成一個火花。

2、破壞性：網絡輿情危機往往會導致公眾與有關單位和執(zhí)法人員之間在意見甚至行動方面的激烈沖突。

3、緊迫性：相關機構必須迅速正確應對即將發(fā)生或已經發(fā)生的冤情危機，防止局勢擴大，減少損失。您可以使用一些優(yōu)秀的輿情監(jiān)控軟件，如五節(jié)網絡輿情，對網絡媒體進行實時監(jiān)控和監(jiān)控，防止問題發(fā)生，一旦發(fā)現負面，實時報警，快速控制傳播來源。

網絡輿情危機的爆發(fā)具有突發(fā)性，而健全應急管理預案對輿情危機的形成與發(fā)酵影響明顯。當出現企事業(yè)單位負面信息、行業(yè)重大事件等重大輿情時，五節(jié)輿情監(jiān)測平臺能夠快速響應，通過平臺提醒、郵件、短信、微信等多個渠道通知到輿情負責人，爭取更多的應對時間因此應對負面輿情，要健全應急管理機制，做好輿情預警監(jiān)測，建立輿情研判機制，及時發(fā)現負面苗頭及時處置。